Rincian Aduan Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian berdasarkan Ketepatan Waktu Tahun 2025

Pada tahun 2025, penanganan aduan masyarakat melalui berbagai kanal Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian menunjukkan sebagian besar aduan diselesaikan cepat atau tepat waktu. Kanal E-Lapor DIY menonjol dengan 87,5% aduan ditangani cepat, sementara pada UPIK JSS, layanan Freehotspot 53,59%, CCTV 59,09%, dan Penataan FO 45,28% aduan diselesaikan cepat. Sebagian kecil aduan masih diselesaikan terlambat, menunjukkan perlunya peningkatan kecepatan penanganan di beberapa layanan, meskipun secara keseluruhan respons terhadap pengaduan cukup efektif.