14. Rincian Aduan Dinas Komunikasi Informatika...
Pada tahun 2025, penanganan aduan masyarakat melalui berbagai kanal Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian menunjukkan sebagian besar aduan diselesaikan cepat atau tepat waktu. Kanal E-Lapor DIY menonjol dengan 87,5% aduan ditangani cepat, sementara pada UPIK JSS, layanan Freehotspot 53,59%, CCTV 59,09%, dan Penataan FO 45,28% aduan diselesaikan cepat. Sebagian kecil aduan masih diselesaikan terlambat, menunjukkan perlunya peningkatan kecepatan penanganan di beberapa layanan, meskipun secara keseluruhan respons terhadap pengaduan cukup efektif.
Data Dictionary
| Column | Type | Label | Description |
|---|---|---|---|
| Kanal | text | ||
| SP4N LAPOR! | numeric | ||
| E-Lapor DIY | numeric | ||
| UPIK JSS - Freehotspot | numeric | ||
| UPIK JSS - Publikasi | numeric | ||
| UPIK JSS - CCTV | numeric | ||
| UPIK JSS - Penataan FO | numeric | ||
| UPIK JSS - TOTAL | text |
Additional Information
| Field | Value |
|---|---|
| Data last updated | April 20, 2026 |
| Metadata last updated | April 20, 2026 |
| Created | March 10, 2026 |
| Format | XLSX |
| License | License not specified |
| Datastore active | True |
| Has views | True |
| Id | 54eb82e5-eeb6-405e-87e0-efc013c6f836 |
| On same domain | True |
| Package id | 7b959605-b640-4c05-8731-0137882a8d99 |
| Size | 6.6 KiB |
| State | active |
| Url type | upload |